十一促销买家具建材需谨慎 了解五类细节装修无忧

  小件商品可错峰购买

  案例：我在五一促销期间给家里买了个床头柜，赶上促销高峰订单多，而且我的订单不满一千元，属于“小单”，商家说不能保证送货时间，结果虽然选了北京厂家，但到货还是花了30多天。

  提示：节日期间进入订单高峰，促销结束后，厂家往往会花很长时间消化，工厂排期增长。不少品牌规定，购买小件产品一般是“路过送货”，也就是有大订单在消费者家附近时，顺便送货。这样一来等待的时间长且不固定，此外一般家具折扣都是在满一定金额时才会比较高，既然“小单”在促销高峰时占不了便宜，那还是建议您错时购买。

  家装类 弄清需求省时间

  案例：我想尽快把装修公司、主材、家具都敲定下来。但卖场里公司太多了，一进去就晕头转向。每谈一家都要耗费很多精力，这样下去，七天假期根本完不成任务！

  提示：建议消费者先确定自身需求：比如，是简装还是要个性设计；整体预算是多少，主材档次高还是低。这样可以在与装修公司接触时，有的放矢。

  在和装修公司具体洽谈时，可以问如下问题，来快速了解其公司的情况：一是每平米报价。超出预算的话，就可直接放弃；二是工程质量管理机制。如质检怎么管理？质检员多长时间巡视一次公司？怎样验收？保修怎样实现？如果有纠纷怎样处理？第一责任人联系谁等？这些问题可以让消费者快速了解一个公司的规章制度以及服务。除了听设计是介绍，最好还要让他拿出文字性的规定。另外，很多家装公司都开放在建工地，消费者可去现场体验公司的管理水平和工程质量。

  私单类 占小便宜吃大亏

  案例：今年，图腾宝佳橱柜因资金链断裂无法兑现服务承诺，被居然之家清场。同时，居然之家启动先行赔付政策并保障售后。但这里针对的只是与居然之家签订销售合同的消费者，走私单的消费者无法享受到这些保障。

  提示：私单可以一直存在，很大程度上是依赖消费者占小便宜的心理。导购承诺多给些折扣，就不把货款交到卖场。装修时，为了省下管理费，直接找设计师联系施工队。这样看似省下不少预算，可一旦出现纠纷，没有卖场及装修公司作为保障，只能消费者自己承担。购买家具建材，签署了卖场的统一合同，日后出现售后问题，卖场方会介入调解。而一旦出现经销商撤场、跑路的现象，卖场也可以先行赔付。对于家装来说，与正规家装公司签订合同，工程质量和售后服务也更有保证。

  当然，也有部分消费者是在不知情的情况下“被私单”。比如，前面提到的，防盗门错交订金的消费者。在装修中，也有一些消费者因为将增项的款项直接交给工长或设计师，没有走正常更改工程手续而“被私单”。因此，消费者要注意，在正规卖场购买商品，一定要签署卖场合同，并统一收银。正在装修的业主则要明白，项目的更改一旦缺少家装公司的书面文件作为证明，就会被认定为私单。而他人代缴钱款时应索要收据等。

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