定制家居“规模和个性”难统一

  定制家居仍待发展

  消费者希望品牌商家能完成家里的各种家具消费，这也催生了一部分品牌延伸产品线，从传统的成品向定制转变。与消费者生活密切相关的家居企业大多看好定制家居市场前景，并纷纷率先进入。业内人士认为，定制家居已经成为一个趋势，发展空间较大。

  博洛尼CEO蔡明对新京报记者说，家装行业发展至今，仍旧有让消费者不解且咬牙切齿的痛点。比如，除了基础施工外，主材、成品家具、定制家具和软装配饰要面向不同商家采买，这其中涉及的质量判定、讨价还价、送货时间以及安装售后等问题，时常令人头疼。卖完后还可能出现产品不配套、视觉效果冲突等问题，这是“拼凑时代”留给消费者的痛点。

  华日家居芙蓝衣柜总经理薄瑞剑告诉新京报记者，定制家居的挑战在于如何把控产品品质和交货期。消费者选择定制家居产品很大程度看中的是个性化的优质产品，若产品品质低劣则难以符合消费者预期。而消费过程中的设计、测量误差、加工精度都可能影响产品的品质。

  “其实真正难的是企业做到规模化，而消费者要求的是个性化，这两点之间的平衡如何把握好。”薄瑞剑说，“如果只做高端的全线产品定制，规模肯定做不大。不少品牌还是有产品聚焦，全心投入做好某一个品类的产品，其他产品线交给别的工厂代工，这可能是发展方向。”

  业内人士认为，相比标准化产品而言，定制产品的出错率和安装复杂程度也要高很多。定制家居的发展还有一段很长的路要走。

  业内声音

  做线上线下同价

  蔡明，博洛尼CEO

  博洛尼的定制家居能够做到线上线下同价。普通消费者家内的家居产品比例是40%定制、60%成品，而在博洛尼以往的销售中，定制类占绝对多数的比重。把成品家具价格降低维持成本，对消费者而言是得到了实惠。同时定制类产品中的门、浴室柜及衣柜，博洛尼在品牌投入上相对较少，因此也能做到比同档竞品便宜10%，并且质量更优。

  定制家居成最后的蛋糕

  薄瑞剑，华日家居芙蓝衣柜总经理

  在国外，定制家居的普及率很高，达到70%-80%；而国内的定制家居普及率还很低，因此定制家居市场具有广大的前景。目前定制家居需求大，竞争还不太激烈，定制成为市场上的最后一块蛋糕。从成品家居转向定制家居，特别是做实木定制家居，最大的难点是在个性化需求与企业的工业化两者中找到一个平衡点，在满足客户需求的基础上将产值做大。

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