居然之家服务再升级——社会服务监督员帮您找茬
仪式现场
3月15日，居然之家太原第三家分店--小店坤泽店招募“社会服务监督员”新闻发布会在居然之家坤泽店隆重举行。省消费者协会、市工商局经济开发区唐槐工商所、省家具协会与各大新闻媒体、知名家具品牌商户代表等出席仪式。
仪式现场
现场主持
现场嘉宾
山西省消费者协会副会长郭全芳女士致辞
山西省家具协会副会长玄勤女士致辞
居然之家坤泽总经理李晋先生就社会服务监督员进行讲解
经济开发区唐槐工商所所长李伟先生
山西省消费者协会刘丽敏女士
坤泽店业务负责人郝捷夫
山西省消费者协会郭会长、刘主任、经济开发区唐槐工商所所长李伟先生、山西省家协玄会长、坤泽店总经理李晋、坤泽店业务负责人郝捷夫先生共同上台按下启动球。
坤泽店是居然之家在太原开设的第三家分店，于2014年10月1日正式开业，建筑面积约七万余平方米，已成为太原城南地区地标性建筑，是目前该区域规模最大、品类最全、品牌集合度最高的，集家装设计、装饰材料、家居用品、家具于一体的大型家居建材主题购物中心。作为先行赔付的首倡者、行业标准的制定者和带头人，居然之家一贯以高品质的商品及服务著称于业内，居然之家自成立以来，以“美化家居”为目标，首创了全国五星级建材家居商场，率先在行业内推出了“先行赔付”、“绿色环保”、“同一品牌同一价格”、“一个月内无理由退换”、“送货安装‘零延迟’”等一系列服务承诺，得到了广大消费者的一致认可。
如今居然之家服务再升级，聘请“服务监督员”就是为了更好地就管理和服务征求消费者的意见，让居然之家的服务质量在家居行业中始终保持领先的行业水平。服务监督员的工作大致分为两个部分：第一是在一年之内对所在地的居然之家门店进行3次以上暗访；第二，共同参与居然之家管理和服务问题的会议，并在会议上代表消费者提出意见或建议。
利用消费者的智慧，对商场和商家的管理以及服务进行监督，使得商场的服务与管理水平得到不断的提升，从而更好的服务于广大消费者，满足更多消费者的需求。
相信，随着各项服务的不断推出，消费者在购物过程中将更加的方便、省心，我们期盼居然之家坤泽店在消费者的监督下更好的为广大龙城百姓带来更多的精细化服务。
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