“互联网+”火爆家居圈 但不是所有人都看好！

摘要：今年两会，李克强总理首次提到了“互联网+”一词后，社会立刻掀起了一股互联网大浪潮。在第20届上海厨卫展上，众多企业代表围绕着这个热词以及如何以应对，表达了自己的看法。

  今年两会，李克强总理首次提到了“互联网+”一词后，社会立刻掀起了一股互联网大浪潮。在第20届上海厨卫展上，众多企业代表围绕着这个热词以及如何以应对，表达了自己的看法。

  东鹏洁具销售部总经理 姚峰：

  “产品要跟上这个时代才是关键”

  我们一直思考东鹏洁具应该走向哪一个层面，东鹏有这么多年的历史，它给人感觉应该是一个很沉稳的大人。对于我们来说，其实企业时间的长短跟产品特性并不冲突，我们希望我们的产品能满足现在年轻消费者的需求，所以，产品一定要跟上这个社会。

  东鹏在新品上的主题还是以年轻为主导，顺应时代潮流推出一系列的智能产品。在产品智能化方面，东鹏一直秉承“既让客户感受到科技，也为他们带来便利”的理念。能够解决人们生活当中容易产生的问题，把技术难点攻克，这是东鹏推出智能产品的主要目的。

  转型和升级都是基于尊重消费者和终端代理商，便宜的产品往往不是客户所需求的，产品要跟上这个时代才是关键。

  安华卫浴事业部总经理 刘广仁：

  “互联网对整个行业，从研发、生产到销售等各个环节都产生了深刻的影响”

  把互联网的技术跟传统的产品结合起来是一个大发展方向。互联网+是时下非常热的一个词汇，传统实业和经济都在和互联网做结合，卫浴这个行业我相信也不会例外。首先相信会是营销模式的转变，从以前实体店到线上店变化;另外一个，互联网下，对终端消费者大数据的分析和采集都会越来越精密。种种跟互联网有关的变化，都在改变着卫浴行业和家居行业。现在消费者要体验我们产品要到终端实体店去，将来可能在网上就直接可以设计自己的卫浴空间，体验卫浴产品。互联网对整个行业，从研发、生产到销售等各个环节都产生了深刻的影响。

  安华卫浴市场部经理 赵晓芳：

  “互联网+这种思维里面最大的特点，是需要我们思考跨界合作。”

  互联网+有很多版本，每个人的版本都不一样。我们谈到互联网+不能单以一个概念去思考，我们要学会利用它。比如说我们现在购买人群到底发生了怎么样的变化?我们的购买能力怎么样的?我们可以互联网数据不断的调整我们自己的策略，在产品研发、销售、宣传等各方面做相应的调整。

  前一段时间我看到优酷和可口可乐做跨界合作，互联网+这种思维里面最大的特点是需要我们思考跨界合作。不一定跟我们建材行业家居里面品牌去合作，我们可以考虑比如说和电器品牌等企业合作，我觉得这才是在互联网+时代下我们需要思考的。

  华艺卫浴副总经理 潘权富

  “做市场品牌做知名度，最核心的是产品，产品不好，吹得再大也没有用。”

  华艺的核心在产品上，我们的产业文化口号就是“世界的工艺，你我的华艺”。我们跟国际一线品牌来合作，整个卫浴行业都知道我们产品线、品质、设计风格这些都是在行业领先的。电子龙头是我们前几年首创的，我们的马桶、浴室柜、龙头等都是整体智能的。

  智能卫浴这个市场空间是有，但想马上改变所有人的习惯，让他们都用智能产品不太可能。智能产品只会是一部分人使用，有些人可能怕电子产品容易坏或者出现其他问题而不敢轻易尝试。

  做市场品牌做知名度，最核心的是产品，产品不好吹得再大也没有用。把产品做精做透，然后再去包装它，通过市场整合去推广。

  博西家用电器(中国)有限公司副总裁兼首席销售官王伟庆、王宇鹏

  “其实“+”就是要把互联网“+”到生活的每一个里面。”

  其实“+”就是要把互联网“+”到生活的每一个里面。万物互联后每一个东西都能发出信号，它都能够通过一些智能的手段芯片，让人生活在一个互联网无处不在的状态。其实“互联网+”的未来是非常有意思，你生活在一个完全智慧的生活中。

  如果在“互联网+”加一个词汇的话，王伟庆希望是“家”。“家庭的家。我觉得家最重要的，而我们做的所有这些产品都是跟我们生活有关，所以这是一个家。每个人都有一个家，这个家哪怕是个人的家，这个家有宗教意义也有情感意义还有最基本的生活意义。”

  金牌厨柜总裁 潘孝贞

  “定制业是跟互联网信息化高度融合的行业”

  厨柜行业实际上就是一个最典型的互联网+的行业。因为首先本身的生产制造过程，就需要信息化大量的支持，这本来就有别于其他标准化产品行业，定制行业本来就是跟互联网信息化高度融合的行业。第二，我理解厨柜业的互联网+是一个智慧家居的问题，我们也推出引导未来的厨房和智能化方面的产品。第三方面，互联网+我的理解是，它在营销、电子商务方面的互联网+。

  志邦厨柜副总 程昊

  “当所有人都在走大家居路线的时候，大家居路线可能就变成红海了，志邦可以走一条跟别人不同的路。”

  在大家居时代，志邦之所以选择了专注厨房这品类，是因为每一个企业都有自己的特点，当所有人都在走大家居路线的时候，大家居路线可能就变成红海了，志邦可以走一条跟别人不同的路，这是我的第一个观点。

  第二个观点，现在很多企业去走大家居的路线，有一个非常重要的原因是他们可能认为橱柜行业发展到20、30亿就到头了。但是我们认为就单一橱柜做一百亿实际上不是特别困难的，问题是我们能不能把这个做深做透。

  第三个观点，得做品牌只有专注，才能真正的挖掘出更多更深的东西，才能带给消费者更好的产品。

  第四个观点，可以留意一下国内外整个的资本市场，凡是专注于一个领域的股票，它一定是比泛家居体系或者泛某一个行业体系的股票市盈率要高得多，从资本的角度来说他们也对专注某一个品类的品牌更有信心。

  基于以上四点来说我们觉得志邦这个品牌一定是专注于厨房领域的。

  浪鲸卫浴综合推广部经理 钟丽嫦

  “我们更注重是消费者在使用产品过程中的安全性和愉悦度。”

  我们主要渠道是在线下，以专卖店为主，现在全国的专卖店已经超过一千家了，基本上覆盖了全部省市一二级的市场，在沿海一些比较发达的三四线市场也覆盖的比较完整了。

  线上这一块我们一直有做，但有一个问题，卫浴产品其实不属于一个整体产品，它是一个半成品。它涉及到售前售中和售后，像淋浴房，售前我们先去量尺，量到尺寸我们才按照尺寸订做;售后的时候我们要帮客户去做安装，安装的好坏或者技术是否过关是影响到整个淋浴房后期的使用的。我们先专注于线下这个渠道，但是线上这个渠道我们会紧密的关注它。扩大销售额是我们追求的一个方向，但是我们更注重是消费者在使用产品过程中的安全性和愉悦度。

  方太柏厨市场部部长 谭小波

  “任何一个品牌离不开产品和服务两个基础”

  任何一个品牌都不能离开产品和服务，这两方面是基础和本质。产品是人生产出来，一定是给人用的，而且生产的过程中离不开人。真正品牌与非品牌之间的差异在哪里?其实就是在产品细节。

  航标市场总监 冯斌：

  “致力打造一个百亿企业而且百年的品牌”

  航标是近十年来行业首家在香港资本上市的企业，我们下一个十年的奋斗目标要打造一个百亿企业而且百年的品牌。我们也做了长远的从品牌形象到产品的布局规划推进。推进当中，我们基本上利用三到五年的时间全面推进网点的建设，后面可能会做一个渠道纵深。对上市公司而言，在这三年中整个股市推进非常好，今年年初我们也是被选入了福布斯中国上市潜力企业一百强的榜单，在厨卫家居行业，也是第一家入选公司一百强的榜单，这更加促进我们完善产品的品质、设计和服务。

  杜拉维特(中国)洁具有限公司总经理 PeterBromberger(柏亭)

  “越来越多的客户需要高品质、高设计、高舒适度的产品，这个也是中国未来发展的趋势”

  中端客户收入越来越高，人们对高品质高科技的产品需求越来越高，所以这对我们也是有很大增长机会。越来越多的客户需要高品质、高设计、高舒适度的产品，这个也是中国未来发展的趋势。

  将来业务发展我们会进一步增加我们终端布点，我们在一二线城市将有很多的门店，我们进一步加强我们在中国市场门店的数量，通过网购、社交媒体进一步加强我们品牌知识产品的介绍，同时我们在天猫也推出我们天猫旗舰店，也让我们的展厅在各个城市建立，在传统销售模式的基础上我们会加入电商的模式，也就是满足更多用户对我们品牌的需求。然后让更多人能够接触到我们杜拉维特的产品，能够买到杜拉维特的产品，我们想增加我们用户线上线下的体验感。

  新明珠卫浴事业部总经理 叶永锋

  “互联网+时代必须打好线下基础”

  我们暂时没有做电商的打算。丽珀作为初生品牌，目前的首要任务是把线下基础打好。如果突然做电商，会对实体店的经销商产生冲击。一个公司如果没有解决线上和线下的问题，没有把市场扩大，而是互相地内耗，线上在抢食线下的客户群，没有通过线上渠道打开一个新的客户群体，那根本没有必要推电商。

  科太郎集成灶营销总监 苗吉凯：

  “品牌营销以线下体验为主，线上宣传为辅”

  当下，互联网思维席卷各行各业，它对集成灶行业来讲冲击亦是非常大。面对“互联网+”的趋势，苗吉凯称，科太郎会拿出最好的产品与服务来应对“互联网+”时代带来的挑战。科太郎以线上作为支撑点，通过线上渠道进行产品定位与品牌宣传，但主要还是集中线下发展为主。由于集成灶是大众的产品，消费者需要去实体店体验，更需要24小时服务到位，这些实体店可以很容易做到，但线上却很难实现。所以科太郎线上更多是通过品牌与产品的宣传，把潜在消费者与顾客转移到实体店去体验。未来会把实体店会作为一个突破口，加大对实体店的建设和网络渠道的铺设。

  艺耐卫浴总经理 任百城

  “质量够好，设计够好，价格合理，三方面做好的话，相信产品就会有好的反响。”

  我们以代理商为主要渠道，今年开始会花大量的时间进行招商的工作。我们只是负责生产、设计、市场营销推广，需要服务网点和代理商和我们一起合作。

  首先我们可能会用自己集团内的渠道，两三百家没什么问题，希望明年有一个比较大的突破。现在我们几个试验网点已经做得不错，通过吸取经验，希望下一步的推出更成熟的模式。

  去年建材市场不景气，我们面临的挑战一年比一年多。因为加入者多，需求变少。我希望用户可以用最好的价格买到最好的东西。质量够好，设计够好，价格合理，三方面做好的话，相信产品就会有好的反响。

  丽珀卫浴营销中心总经理 高颂：

  “产品是永远的课题”

  在我看来，产品是永远的课题。随着互联网的高速发展和移动互联生活习惯的推广，现在的消费群体获取信息的速度非常快。产品的开发周期像过去那样是远远满足不了现代消费者的需求，现在的产品开发是零周期，更新换代非常快。所以不断地开发和更新产品，创造潮流才是我们品牌的目的。产品本身是会说话的，有了好的产品，就会好的经销商，好的店面，好的渠道，所有这些将会是水到渠成的问题。

  VICI董事长潘小东

  “旨在让中国消费群体感受到最舒适的淋浴享受”

  此次VICI淋浴房与高端桑拿房品牌TYLO(帝梦)合作，旨在让中国消费群体感受到最核心最舒适的淋浴享受。淋浴房与桑拿房两种不同品类的产品结合，更具有竞争优势。两个品牌的联手不是简单地组合在一块，它呼吁一种新的生活模式。VICI无论从设计到美学概念，从用料到品质，都以国际最高标准要求自己，以做到国际最高品牌为目标。两个品牌通力合作，将会使帝梦在中国推广成功，VICI也将迈出国门。

  进入互联网时代，潘小东认为，现有对互联网的需求主要是用于对品牌的宣传，而对互联网在营销渠道上的运用，VICI正在摸索。互联网营销过程中它的颠覆会产生在哪里?该如何实现颠覆?这些营销模式需要谨慎布局跟思考，而不是马上就有一个定论。我们不漠视互联网，而是先依赖它进行宣传，再研究想法子利用互联网实现体验，实现非标定制，VICI还在探寻中。

  普瑞凡总经理丁永星

  “全面提高经销商门槛，做优质服务”

  在品牌宣传推广方面，要结合消费者习惯，利用互联网的特点做销量提升方案。目前普瑞凡主要跟当地一些团购网、房产网和小区网合作，并向经销商传授推广经验。在招商方面，普瑞凡全面提高经销商门槛，锁定一线城市的一线卖场客户群，旨在寻找优质经销商，做优质的服务。

  此外，后现代风格是现代装修的主流，现在大城市最好的酒店、会所的装修风格大多都是走后现代路线。

  百隆家具配件中国区总经理 马腾

  “先保证客户‘利益’，只有保证对使用者能带来实际的用处的时候，这个‘互联网+’才有实际的用处。”

  对于时下大热的“互联网+”，百隆家具配件中国区总经理马腾的看法相对于保守。他认为，“互联网+”是一个比较创新的话题，但是从实用性生活的角度来看，马腾先生“并不是很看好”。

  “现在虽然所有东西包括互联网这个东西，你在展会上可以看到年轻人用iphone操作厨柜什么的，但真的当你使用厨柜的时候你会用iphone吗?开一个玩笑说假如我小孩把我iphone偷走了，是不是说我这个厨柜就用不了了，这块应该还是强调实用性。”

  如果要在给“互联网+”添一个后词，马腾选择“benefit”。他觉得，这个加在“互联网+”之后的“benefit”更应该作为前提存在。“先保证客户‘利益’，只有保证对使用者能带来实际的用处的时候，这个‘互联网+’才有实际的用处。”

  “只有它对我有用的时候，这个‘互联网+’才会有用，不都会空谈，现在很多网页能提供不同的创意，看起来再光鲜的东西对我来说没用，最后也只是空谈，这个意思，要加的话就加一个benefit，理解就是说对客户实用性。”

  美大实业副总经理 钟传良：

  “脱离产品展示与体验、后续的售后服务，纯粹搞互联网是搞不起来的”

  对于厨电行业来说，互联网只是一个辅助的手段。因为厨电是耐用消费品而不是快销品，完全依靠互联网的营销模式，没有实际的体验的话，效果不一定好。

  “互联网+”是我们推广的方式但不是主要的营销手段。美大目前主要营销手段还是实体店为主。除了实体店销售以外，我们工程销售渠道在这几年发展也是很快的，还有一些KA渠道。我们走O2O线上线下打通的模式，所以产品是首要的。必须要有产品的展示和体验、后续的售后服务等。脱离了这些东西，纯粹搞互联网是搞不起来的。

  普乐美品牌总监 徐芳

  “目前智能产品更多的是中高端消费人群在使用。”

  普乐美目前在智能方面计划还是先做厨房水槽空间。“我们整套厨房感应器是一体的，感应器以前我们可能在公共场所见得比较多，我们觉得经过技术改进，逐步应用在自己家庭里面，更方便而且更豪华更节能，让顾客在家庭厨房空间做饭感觉更方便了。”

  森歌集成灶营销总监 崔孝伟

  “互联网+体现的是一种综合模式，它不是单纯的电商模式”

  中国电商市场发展速度很快，如若没有完整的运营系统，泡沫也会很快就破掉。作为企业来说，必须有一个强大的实力作为后盾才能支撑起电商，也就是说，企业的售后服务、物流、终端实体店、体验店等等这些必须要全部跟上。“互联网+”背后体现的是一种综合模式，不是单纯的电商模式。互联网不是单独的渠道，而是要系统地把线上与线下连接起来。

  在品牌、产品创新方面，崔孝伟则认为，每一个企业，每一个品牌有自己核心的DNA，不要走同质化的道路。

  时哥电器销售副总 李天顺

  “要把互联网思维融入终端服务中来”

  我们通过把一部分产品免费送给顾客、送给我们一些合作的楼盘或者小区的方式引入、聚集一个庞大的消费群体，真正把互联网免费思维运用到实体销售当中。我们希望通过线上和线下的结合，把这种思维贯穿到终端销售过程中，但这并不是说我们指望线上的一个店就可以带来多大的销量，我们更看中把互联网思维融入到我们终端服务中来。

  对于产品创新与原创设计，李天顺表示，时哥一开始做行业做产品就没有仿真任何一个企业，也没有抄袭任何一个品牌，我们坚持自己的原创。

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