居然之家运城店:上门回访顾客,提升服务水平
顾客购买了居然之家的商品究竟满意不满意?用着舒心不舒心、放心不放心、开心不开心?!带着这样的疑问,居然之家运城店总经理李思明携业务部副经理杨鑫及办公室主任姜波于1 0月29日下午,深入运城市学府嘉园小区老顾客王先生的家中进行回访。
推开门,在我们说明来意以后,顾客王先生激动的说:“好着呢,好着呢,没问题!”并热情的将我们请进家里就坐,接着就打开了话匣子。聊天中得知顾客王先生去年夏天开始装修,从基础装修材料到家具和家居饰品,所有的产品都是在居然之家购买,至今已经过去一年多的时间了。“刚开始去居然之家是冲着他的名气去的,购买产品使用至今没有出现过任何质量问题,而且还在装修期间及入住后经常接到过居然之家的售后回访电话,居然之家确实是一个让人放心的地方!”顾客王先生这样说道。
居然之家运城店总经理李思明表示,顾客的满意是我们最大的追求,居然之家一直秉承“服务为本,诚信为本”的企业文化,坚持始终向消费者倾斜的经营理念,始终践行“先行赔付、绿色环保、商品验收后一个月内无理由退换货、送货安装零延迟”等十一项服务承诺,全心全意为河东大地的消费者营造一个舒心、省心、安心的居家消费环境!
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