2010家居三大事件回顾(2)
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2010-11-29 09:31:08
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【软肋二：争锋】
软肋二：争锋宜家爆出“拒购门” 网络化时代再现“逆势”声音？
7月，上海的玉女士由于在宜家大量购买商品遭到宜家拒售，还被列入宜家内部黑名单。宜家黄一敏表示，最近确实出现不少像玉女士这样的“黄牛”消费者，他们在宜家打折促销时大量采购，再去网上开店加价转售，相当于他们自行开拓了网络销售渠道。“宜家对于授权销售有明文规定，没有经过宜家的授权是不可以销售宜家产品的。‘黄牛’侵害了消费者的合法权益和商场的正常运营，宜家不欢迎这种消费者。”…
事件关注度：★★★★★
在居然、红星跑马圈地的同时，宜家作为北欧风格家居的特色卖场，却依然显得独树一帜。稍早爆出的“拒购门”显示，在各大家居企业纷纷试水网络营销的同时，宜家却展开了维权的措施，除了自己的官方网站之外，拒绝接受更多代购者的“好意”，在网络营销时代展开了一场疑似“反网络营销”的无声战争。
卖场的发展之路，似乎显得互相悖离，难以解说；但是在这些纷繁的“负面”消息背后，我们却可以看到，争锋也好，逆势也罢，家居卖场有的在“快马加鞭”，有的却宁愿“固步自封”，都是出于对自身经营路线的全盘考量。在巨大的市场蛋糕面前，我们期待这些企业呈现出更多精妙的商业营销方略，也想提请这些卖场彼此参考：发展之路应该“自说自话”，在争锋的同时，也许差异化的发展之路能更快的突破重围，四两拨千斤。
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